Semana 13
(día 3)
Comprendemos el problema
1. ¿Qué es lo que quiere evaluar el banco con el presente estudio?
.-Evaluar la eficiencia de la atención del banco al publico
2. ¿Qué datos corresponden a la ventanilla 1?
.-Los datos que corresponden a la ventanilla 1 son:
tiempo en minutos que invierte cada cliente desde
que ingresa al banco y la cantidad de clientes en un
intervalo de tiempo.
3. ¿Qué datos corresponden a la ventanilla 2?
.-Los datos que corresponden a la ventanilla 2 son:
intervalos de tiempo en minutos que invierten los
clientes desde que ingresan al banco y la cantidad de
clientes que tuvo que esperar un intervalo de tiempo.
4. ¿Qué te piden calcular las preguntas de la situación
significativa?
1. Tiempo promedio que demora un cliente en la ventanilla 1.
2. Tiempo promedio que demora un cliente en la ventanilla 2.
3. Conclusión a la que llega el banco respecto a la evaluación de la eficiencia en la atención al público.
Diseñamos o seleccionamos una estrategia o plan
1. De las siguientes medidas de tendencia central, ¿cuál te ayudaría a evaluar la eficiencia de la atención de los clientes en el banco? ¿Por qué?
a) Media b) Mediana c) Moda
.-La media permite comparar el promedio de tiempo de atención entre las dos ventanillas y conocer el menor tiempo.
ALTERNATIVA A
2. Describe el procedimiento que realizarías para dar respuesta a las preguntas de la situación significativa
• Comprendo e identifico los valores que solicita calcular la situación.
• Registro los datos que presenta la situación.
• Calculo las marcas de clase (xi).
• Calculo los productos de marca de clase por la frecuencia (xi• fi).
• Hallo la sumatoria de los productos obtenidos.
• Determino el tiempo promedio en cada ventanilla
Ejecutamos la estrategia o plan
1. Completa los datos en la siguiente tabla de frecuencias que corresponden a la ventanilla 1.
2. Según los datos de la tabla anterior, calcula la media y responde la primera pregunta de la situación significativa.
Utiliza la fórmula :
X = 50 + 180 + 200 + 245 + 450 + 825 + 780 + 1200
90
X = 3930
90
X = 43,67
X ≅ 43,7
3. Completa los datos en la siguiente tabla de frecuencias que corresponden a la ventanilla 2.
4. Según los datos de la tabla de la pregunta anterior, que corresponde a la ventanilla 2, calcula la media y responde
la segunda pregunta de la situación significativa.
X = 90 + 195 + 250 + 175 + 225 + 110 + 260 + 225
60
X = 1530
60
X = 25,5
5. Con las respuestas a las preguntas 1 y 2, responde la tercera pregunta de la situación significativa.
• El promedio del tiempo de espera en la ventanilla 1 es 43,7 min.
• El promedio del tiempo de espera en la ventanilla 2 es 25,5 min.
Reflexionamos sobre el desarrollo
1. ¿Por qué se utilizó la media y no otra medida de tendencia central para el presente estudio de la situación significativa? Justifica tu respuesta.
.-Se utilizo la media aritmética o promedio por que se necesitaba calcular un dato intermedio entre los puntos, no pidieron hallar la de mayor tendencia por lo cual no es la moda y no pidieron hallar el dato central fijo. por lo cual se utiliza el promedio un dato sacado de la suma y división entre los demás datos
2. ¿Qué acciones crees que tomaría el banco después de
conocer los resultados del estudio?
.-Hará unos ajustes en su administración o organización de personal para mejorar el tiempo que se demora el trabajador de cada ventanilla en atender a cada cliente y haya un mejor servicio al cliente.
Semana 13
(día 4)
Una distribuidora de artefactos eléctricos tiene cinco tiendas (A, B,
C, D y E). Las ventas de cada tienda en el verano, en miles de soles, se muestran en la siguiente tabla, la cual tiene algunas casillas sin información para que las completes. Se incluyen, además, los promedios por tienda y por mes.
Con la información dada, responde las preguntas 1 y 2.
1. ¿Cuánto vendió la tienda D en febrero?
a) S/26 000 b) S/28 000 c) S/32 000 d) S/36 000
.-La venta de la tienda D en febrero es 32 presentado en miles, es decir, S/ 32 000.
ALTERNATIVA C
2. ¿Cuál es la diferencia en ventas entre la tienda que más vendió en el verano y la que menos vendió?
a) S/24 000 b) S/34 000 c) S/72 000 d) S/102 000
73 + venta febrero + 45 = 55
3
venta febrero = 165 − 118
venta febrero = 47
La venta de la tienda E en febrero fue S/ 47 000.
41 + 39 + venta C + 32 + 47 = 37
5
venta C = 26
La venta en el mes de febrero de la tienda C es S/ 26 000.
28 + 39 + venta marzo = 39
3
venta marzo = 50
La venta en el mes de marzo de la tienda B es S/ 50 000.
promedio = venta enero + venta febrero + venta marzo
3
promedio = 23 + 26 + 38 = 29
3
El promedio de venta mes de marzo en la tienda C es
S/ 29 000.
Diferencia = mayor venta – menor venta
Diferencia = 63 – 29 = 34
Representado en soles es S/ 34 000.
3. Un estudiante de una universidad en uno de sus cursos debe rendir cinco prácticas, un examen parcial y un examen final. El siguiente cuadro muestra los puntajes de sus cinco prácticas y de su examen parcial:
El puntaje final del curso se obtiene asignando ciertos pesos al promedio de prácticas, al examen parcial y al examen final. Estos pesos son 40 %, 30 % y 30 %, respectivamente.
¿Cuál debe ser el puntaje mínimo que debe obtener el estudiante en el examen final para que el puntaje final del curso sea, por lo menos, 15?
a) 16 b) 17 c) 18 d) 19
1.° Tres notas aportan el puntaje final con diferentes pesos de acuerdo con su importancia:
-Promedio de prácticas PP: 40 %.
-Examen parcial E1: 30 %.
-Examen final E2: 30 %
2.° Realizo la suma de las prácticas y calculo el promedio de los puntajes.
PP: P1 + P2 + P3 + P4 + P5
5
PP: 12 + 14 + 11 + 12 + 11 = 60 = 12
5 5
3.° Por condición, el puntaje final del curso debe ser por lo menos, 15. Expreso el puntaje final.
Puntaje final ≥ 15
Puntaje final mínimo = 15
40PP + 30E1 + 30E2 = 15
100
40(12) + 30(16) + 30x = 15
100
480 + 480 + 30x = 1500
x = 540
30
x = 18
ALTERNATIVA C
4. La tabla muestra las estaturas de los estudiantes del 4.° G de la Institución Educativa Emblemática Carlos
Wiesse. Calcula e interpreta el cuartil uno y el cuartil medio.
5. El siguiente gráfico muestra la variación, en años, de la esperanza de vida para la población mundial y para cuatro de sus regiones.
Con base en la gráfica mostrada, se puede afirmar que:
I. Asia ha experimentado el mayor crecimiento en la esperanza de vida desde finales de los años sesenta.
II. El promedio aritmético del aumento en la esperanza de vida para las cuatro regiones del mundo consideradas es de exactamente 8,5 años.
III. Las regiones más desarrolladas han experimentado un mayor crecimiento en la esperanza de vida que los países africanos.
Son ciertas:
a) Solo II
b) Solo III
c) Solo I y II
d) Solo II y III
ALTERNATIVA C
6. De la selva peruana se suele transportar frutas en camiones
que se dirigen hacia la capital. La siguiente tabla de frecuencias muestra la cantidad de gasolina que consume una flota de camiones diariamente.
¿En qué intervalo se encuentra el percentil veinte?, ¿qué significa ese valor?
WENO AKI TERMINA,ASI KHE BAIS :D
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